Twoje zamówienia.Nasz magazyn.Jeden proces.

Od przyjęcia na magazyn do wydania towar jest pod naszą pieczą — nie zmienia właściciela, ale to my za niego odpowiadamy.

Braki i uszkodzenia powstałe po naszej stronie rozliczamy według zasad zapisanych w umowie: sposób zgłaszania, wycenę i termin rozliczenia ustalamy przed startem.

Tak — towar naszych klientów jest ubezpieczony przez cały czas składowania i obsługi. Opłata za ubezpieczenie wynosi 0,05% wartości towaru i jest naliczana przy przyjęciu.

Kopię polisy — ubezpieczyciela, sumę ubezpieczenia i zakres ochrony — wysyłamy na życzenie, jeszcze przed podpisaniem umowy.

Okres umowy, wypowiedzenie i ewentualne minimum rozliczeniowe omawiamy indywidualnie. Przy wycenie podaj przewidywany wolumen i planowany termin startu, także jeśli dopiero uruchamiasz sklep.

Przed podpisaniem poproś też o zasady wydania zapasu, terminy i rozliczenie końcowe. Sprawdź opłaty za przyjęcie i wydanie towaru.

Zgłoś numer zamówienia i opis pomyłki swojemu opiekunowi. Procedurę reklamacji, sposób kontaktu z kupującym oraz rozliczenie ponownej wysyłki trzeba ustalić przed startem współpracy.

Stany widzisz na bieżąco w panelu. Możesz też przyjechać i policzyć swój towar samodzielnie — po wcześniejszym umówieniu terminu.

Przed startem ustal z nami częstotliwość pełnej inwentaryzacji, zakres raportu i sposób wyjaśniania różnic w stanach.

Tak — i zachęcamy, żeby zrobić to przed podpisaniem czegokolwiek.

Pokażemy strefę składowania, stanowiska kompletacji i miejsce, w którym stanąłby Twój towar. Wizytę umówisz przez formularz wyceny — wystarczy dopisać to w wiadomości.

Adres magazynu: ul. Lidzbarska 33, 13-200 Działdowo, województwo warmińsko-mazurskie — 150 km z Warszawy, 180 km z Gdańska, 27 km od drogi ekspresowej S7.

Deklarowana przepustowość magazynu to 16 000 zamówień dziennie w systemie zmianowym, a w szczycie nawet do 24 000. Obsługę Twojego wolumenu planujemy z wyprzedzeniem — szczególnie przed sezonem sprzedażowym.

Podaj nam typowy wolumen i przewidywany szczyt sprzedaży. Pozwoli to zaplanować miejsce, obsługę i termin wdrożenia.

Cena za zamówienie zależy od wolumenu: im więcej wysyłasz, tym niższy próg z cennika.

Podstawa naliczania progu i ewentualne minimum miesięczne wymagają indywidualnego ustalenia. Zapytaj o nie przy wycenie, zwłaszcza gdy poza sezonem wysyłasz znacznie mniej.

Cena za zamówienie zależy od skali: od 4,45 zł netto przy mniejszych wolumenach do 3,15 zł przy 10 000+ zamówień miesięcznie.

To koszt przykładowego zamówienia z jednym produktem, kartonem i wypełniaczem. Kurier, składowanie i pozostałe usługi są liczone osobno. Kalkulator pokazuje składniki i orientacyjny koszt miesięczny.

Dla produktów kompaktowych — pełną listę dwunastu kategorii (od kosmetyków i suplementów po biżuterię i artykuły biurowe) znajdziesz przy kalkulatorze w cenniku.

Produkty gabarytowe wyceniamy osobno. Nie widzisz swojej kategorii? Napisz — sprawdzimy.

Tak — obok wysyłki krajowej obsługujemy też wysyłkę międzynarodową. Kraje i stawki ustalamy przy wycenie.

Cena 3,15–4,45 zł dotyczy przykładu z jednym produktem. Opłata za obsługę zamówienia jest naliczana raz, a kompletacja zależy od liczby różnych produktów i sztuk.

Osobno liczy się kompletacja, pozycja po pozycji: pierwszy produkt w zamówieniu 0,60 zł netto, każda kolejna sztuka tego samego produktu 0,25 zł, każdy kolejny inny produkt znów 0,60 zł.

Przy zamówieniach nietypowo dużych albo gabarytowych dopłatę ustalamy indywidualnie i widzisz ją przed podpisem.

Tak, obie są w cenniku — i dlatego podajemy je tutaj, a nie dopiero na fakturze.

Przyjęcie: 0,30 zł netto za sztukę, 0,70 zł za karton zbiorczy, 6,00 zł za paletę jednorodną do 500 kg i 10,00 zł za cięższą.

Wydanie też jest w cenniku: paleta do 500 kg — 25,00 zł, obsługa zwrotu palety — 35,00 zł.

Przy wycenie ustalimy, które jednostki rozliczenia dotyczą Twoich dostaw i jak będzie wyglądało wydanie całego zapasu.

Standardowe wdrożenie zamyka się w 7 dni: integracja sklepu, przyjęcie towaru, konfiguracja procesów i pierwsze wysyłki.

Zobacz te cztery etapy krok po kroku w rozdziale Wdrożenie.

Tak — wspieramy Shopify, WooCommerce, IdoSell, PrestaShop, Shoper i BaseLinker oraz marketplace’y od Allegro po Amazon. Dla niestandardowych systemów budujemy dedykowane API.

Ostatni podjazd kuriera jest nawet do 18:30 — w zależności od przewoźnika i wolumenu. Godzinę graniczną przekazania zamówień do realizacji (cut-off) ustalamy osobno — zależy ona od procesu i wybranego przewoźnika.

Więcej o lokalizacji hali i przewoźnikach w rozdziale Kurierzy.

Przyjmujemy je, weryfikujemy stan produktów i przywracamy towar na magazyn według procedur, które ustalamy wspólnie na starcie.

Obsługa zwrotu kosztuje 3,00 zł netto za karton — stawka jest w cenniku, nie w aneksie.

Tak — etykietowanie, dokładanie ulotek, zestawy prezentowe, personalizacja. Obsługa manualna to nasza specjalność. Proces ustawiamy pod Twój produkt, opakowanie i kanały sprzedaży, nie odwrotnie.

Prześlij instrukcję pakowania i informację o materiałach. Termin uruchomienia nowego wariantu ustalimy po sprawdzeniu zakresu prac.

W sprawie wyceny i współpracy napisz przez formularz wyceny — odpowiada Robert Łapacz.

Przed startem ustal z nami kanał bieżących zgłoszeń, godziny obsługi i oczekiwany czas reakcji, także dla pilnych spraw.

Stany magazynowe i statusy zamówień sprawdzasz samodzielnie, o dowolnej porze — bez telefonów i dopytywania.

Częstotliwość synchronizacji ze sklepem ustalamy przy integracji. Jeśli potrzebujesz określonego czasu aktualizacji stanów, podaj go w zapytaniu.